Veelgestelde Vragen (FAQ)
Welkom bij de veelgestelde vragen van Vintage Schat. Hieronder vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over ons vintage assortiment, de bestelprocedure en onze service.
Over Vintage Schat
- Wat is Vintage Schat? Vintage Schat is een online bestemming voor zorgvuldig geselecteerde vintage kleding en accessoires. Onze collectie omvat unieke stukken uit verschillende decennia.
- Waar kan ik de huidige collectie zien? Ons volledige assortiment is te vinden in de webshop op onze website.
- Zijn de items nieuw of gedragen? Alle items zijn vintage, wat betekent dat ze eerder gedragen zijn. We beschrijven de staat van elk artikel nauwkeurig en tonen deze met meerdere foto’s.
Bestellen & Betalen
- Hoe plaats ik een bestelling? Selecteer je gewenste artikel(en), kies de juiste maat en voeg deze toe aan je winkelwagen. Volg daarna de stappen bij het afrekenen.
- Welke betaalmethoden accepteert Vintage Schat? We accepteren verschillende veilige online betaalmethoden.
- Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt? Bestellingen worden normaal gesproken binnen enkele werkdagen verwerkt. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
Verzending & Levering
- Wat zijn de verzendkosten? We hanteren vaste verzendtarieven. De exacte kosten worden tijdens het afrekenen getoond en zijn afhankelijk van het bezorgland.
- Hoe wordt mijn bestelling verzonden? Alle bestellingen worden verzonden via een pakketdienst. Na verzending ontvang je een track & trace code.
- Verzenden jullie ook internationaal? Ja, we verzenden naar verschillende landen. Tijdens het afrekenen kun je zien of levering naar jouw land mogelijk is.
Maten & Passen
- Wat als een kledingstuk niet past? We raden aan om je maten zorgvuldig te controleren aan de hand van onze gedetailleerde maattabellen bij elk product. Mocht iets niet passen, dan kun je het artikel retourneren volgens ons retourbeleid.
- Zijn vintage maten hetzelfde als moderne maten? Nee, vintage maten kunnen verschillen van hedendaagse maatvoering. Meet daarom altijd een vergelijkbaar kledingstuk dat je hebt en vergelijk dit met de opgegeven maten.
Retourneren & Service
- Hoe werkt retourneren? Je kunt een artikel retourneren als het niet bevalt. Het moet ongedragen en in originele staat zijn. Bekijk onze uitgebreide retourvoorwaarden op de specifieke pagina over retourneren.
- Mijn artikel heeft een gebrek. Wat nu? Neem bij ontvangst van een artikel met een onvermeld gebrek direct contact met ons op via het contactformulier op de website.
- Hoe kan ik contact opnemen? Voor al je vragen kun je terecht bij ons contactformulier op de website. We streven ernaar je zo snel mogelijk te antwoorden.
We hopen dat al je vragen beantwoord zijn. Voor verdere assistentie, aarzel niet om ons te bereiken via het contactformulier. Veel plezier met het ontdekken van jouw vintage schat!