Retourneren
Bij Vintage Schat koop je met vertrouwen. Toch kan het gebeuren dat een gekocht artikel niet aan je verwachtingen voldoet. Geen probleem. Hieronder vind je alle informatie over onze retourprocedure.
Retourvoorwaarden
Je kunt een artikel binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen. Het artikel moet ongedragen, ongewassen en in de originele staat zijn, met alle labels nog vastgemaakt. Zorg ervoor dat het in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
Retourprocedure
Wil je een artikel retourneren? Meld dit eerst aan ons via het contactformulier op onze website. Vermeld daarbij je bestelnummer en de reden van retour. Wij sturen je dan de nodige instructies en het retouradres.
Verzenden van je retour
Het is aan te raden om je retourzending aangetekend of verzekerd te verzenden. Vintage Schat is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die onderweg zoekraken. Houd de verzendbewijs goed bij totdat je teruggave is bevestigd.
Controle en restitutie
Zodra je retour bij ons is ontvangen, controleren we of het artikel aan alle voorwaarden voldoet. Na een positieve controle storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug naar je originele betaalmethode. Houd er rekening mee dat de originele verzendkosten niet worden vergoed, tenzij het artikel een gebrek heeft.
Artikelen met een gebrek
Heb je een artikel ontvangen met een gebrek dat niet in de productbeschrijving stond? Neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via het contactformulier op onze website. Stuur daarbij foto’s van het gebrek. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing, zoals een vervanging, reparatie of volledige restitutie inclusief verzendkosten.
Speciale notities
Kledingstukken zijn vaak unieke vintage stukken. Kleine oneffenheden of sporen van leeftijd zijn kenmerkend en geen reden voor retour. Deze worden, waar van toepassing, in de productbeschrijving vermeld.
Bedankt voor het shoppen bij Vintage Schat. We hopen dat je ondanks een retour tevreden bent met onze service en je snel weer een mooie vintage schat vindt in onze collectie.